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动物园顾客满意度调查管理系统

动物园顾客满意度调查管理系统
动物园顾客满意度调查管理系统是一种用于评估和改善动物园服务质量的工具。该系统通过收集顾客的反馈和建议,帮助动物园了解顾客对于园区设施、动物展示、员工服务等方面的满意度。顾客可以通过在线问卷或手机应用程序参与调查,评价不同方面的体验以及对园区的整体满意度。系统会自动整理和分析数据,生成报告和统计结果,帮助动物园管理团队快速发现问题并采取相应措施改进服务。通过使用该系统,动物园能够更好地了解顾客需求,提升客户满意度,增加游客的忠诚度和口碑。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 顾客信息 顾客ID、姓名、年龄、性别、联系方式、地址、邮箱等
2 调查问卷 问卷ID、问卷名称、问题内容、选项、答案等
3 调查结果 结果ID、问卷ID、顾客ID、回答内容、提交时间等
4 满意度统计 统计ID、问卷ID、满意度评分、统计时间等
5 顾客投诉 投诉ID、顾客ID、投诉内容、处理状态、反馈内容等
6 投诉处理 处理ID、投诉ID、处理人员、处理时间、处理进度等
7 员工管理 员工ID、姓名、年龄、性别、职位、联系方式、地址、邮箱等
8 员工任务管理 任务ID、员工ID、任务内容、完成时间、任务状态等
9 活动管理 活动ID、活动名称、活动内容、活动时间、活动地点等
10 动物信息 动物ID、动物种类、动物名称、年龄、性别、饲养员等
11 动物饲养 饲养ID、动物ID、饲养员ID、饲养时间、饲养内容等
12 园区地图 地点ID、地点名称、坐标、地点描述等
13 游客导航 导航ID、起始地点、目标地点、导航路线、导航时间等
14 门票销售 销售ID、顾客ID、门票类型、门票数量、销售时间等
15 门票退款 退款ID、顾客ID、退款原因、退款金额、退款时间等
16 财务管理 支出ID、类型、金额、支出时间、支出对象等
17 营销活动 活动ID、活动名称、活动内容、活动时间、活动地点等
18 设施设备 设备ID、设备名称、设备描述、设备状态、维修记录等
19 安全管理 事故ID、事故类型、事故描述、处理状态、处理人员等
20 售后服务 服务ID、顾客ID、服务类型、服务内容、服务结果等
TAG标签:动物园 / 顾客 / 满意度 / 调查  HOT热度:81
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