全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号、邮箱等 |
| 2 | 投诉信息管理 | 投诉编号、投诉时间、投诉人姓名、投诉人联系方式、投诉动物园名称、投诉内容、处理状态等 |
| 3 | 动物园信息管理 | 动物园编号、动物园名称、动物园地址、联系电话、开放时间、门票价格等 |
| 4 | 动物信息管理 | 动物编号、动物名称、动物所属动物园、动物类别、动物年龄、动物性别、动物特点等 |
| 5 | 处理进展管理 | 进展编号、投诉编号、处理人姓名、处理时间、处理内容、处理结果等 |
| 6 | 回复管理 | 回复编号、投诉编号、回复人姓名、回复时间、回复内容等 |
| 7 | 评价管理 | 评价编号、投诉编号、评价时间、评价人姓名、评分、评论内容等 |
| 8 | 媒体素材管理 | 素材编号、素材名称、素材类型、上传时间、上传人姓名、素材路径等 |
| 9 | 通知管理 | 通知编号、通知标题、通知内容、发布人姓名、发布时间、接收人姓名等 |
| 10 | 统计分析 | 投诉数量、处理进展数量、回复数量、评价数量、投诉处理及时率、投诉满意度、动物园满意度等 |
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